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庚子冬春跨年，一场突如其来的新冠肺炎疫情笼罩荆楚大地。在这场没有硝烟的战场上，女医务工作者用她们智慧和英勇抗击疫情，救死扶伤，尽显“半边天”风采。在另表一个战场上，湖北J9集团网络的女同胞们同样巾帼不让男子，英勇地冲在战“疫”一线，她们有奋战在一线的网格员，有下沉社区的放哨员，有24幼时在线的话务员，还有保险宽带出口的运维员……她们舍幼家顾各人，充分阐扬J9集团“娘子军”的作用，像一朵朵向阳花在这个不一样的春天倔强开放。
孝感分公司应城支公司黄滩镇文体J9集团中心方艳莲：隔离区里的至心支出
2月5日，应城防控指挥手下达号令，要求各乡镇联系好宾馆，设立习染人员、亲昵接触人员留概想，配好工作人员。方艳莲同道自动请缨，前往留概想值守。她既是工作人员又是服务员，每天除做好本职工作表，还要给留观人员一日三餐送饭、收垃圾、清洁卫生，还要协助医生量体温、消毒等多项工作。个别留观人员感情不稳按时，她还抽功夫与其沟通，直到留观人员感情平复，有时她焚膏继晷不能休息，却没有半点怨言。
恩施分公司桓杰：舍幼家为各人，工作防控两不误
桓杰除了是BOSS系统治理员，还掌管办公室工作、三产业务、集客系统*作，一幼我承担了4个部门的工作。除了单元的工作之表，作为一名预备党员，每全国班后她还积极参与社区执勤工作。“喂，请问您是施南古城B2—603的业主吗?请问您今年在家过年的吗?您家有没有从名义回来的亲戚伴侣?”为了排查从表地回来人员，她每天要打几十个这样的电话，问清幼区住户的情况，填好表格。一天电话打下来，连耳朵都一向在嗡嗡作响。
仙桃分公司杨林尾客服中心经理陈武秀：谁说女儿不如男
疫情初期，接到“村村响”广播检建工作，她果断投身战斗，铺排部署具体工作后与网格员分头行动，为了减轻员工们的职守，她一人一车一套工具设备，单枪匹马进行巡检，实现进度竟远超其他男同事。每天早晨她第一个出阵，晚上最后一个回营，同事们不得不服佩服地说：“这可真是一位巾帼不让男子的‘铁娘子’，随着她干，有信心!”
荆门分公司城区支公司营销主管刘玉梅：“战地”日志
3月4日，星期三。晚上回家，手机上有4个未接来电，都是石化113栋王老打来的。我内心一惊，王老今年80岁了，不会出什么事儿吧。连忙回电话，王老电话一通就问我：“幼刘，你没什么事吧，今天你都没给我打电话，我不安你有什么事，极度时期，肯定要把稳身段啊。”王老一幼我住，孩子隔在武汉，出格悬想孩子的安危，又不安总是打电话孩子压力大，就让我每天给他说一说武汉的疫情。了局今天一忙就忘了，我内心一阵自卑，连忙通知老人：“您安心，昨天武汉确诊病例只有114 例，情况有了极大好转，您不用不安。”看来从今天起头要上个闹钟，闹钟一响就给王老打电话，以免他悬想。
黄冈分公司客服部主管张莉：各人的专车司机
1月底，黄州城区尝试交通管造，所有公共交通全数停运。呼叫中心办公地址较偏远，这路禁令无疑给呼叫中心上班值守的人员造成了极大的困扰，解决人员上、放工出行问题火烧眉毛。关键时刻，张莉挺身而出，自告奋勇充任起各人的专车司机。她每天至少要提前一个幼时出门，放工后多花一个幼时能力回家，每天晚上到家已靠近11点。
武汉分公司洪猴子司李琦：装置调试样样行，抗疫一线展风采
在湖北省军区隔离点下达报装有线电视工作后，李琦积极与有关掌管人沟通具体需要事宜。为了缩短现场施工人员在隔离点的装置时长，降低习染风险，她提前一天到七环交易厅将15台机顶盒逐一进行刷新、预授权，并整顿好施工所需的口罩、防护服、手套、消毒酒精等防护用品。2月5日，她追随洪猴子司装置突击队一起进入隔离点，在现场来回奔走忙乱，一壁协调装置，一壁提供后勤支持保险。2月13日，石牌岭方舱医院装置工作，她再一次自动请缨增援，在后盾同步录入资料，援手一耳目员急剧装置，提高装置效能。
楚天网络（楚天视讯）公司罗盼：接过新年值班第一棒，尽心尽责不退缩
“若必要，我必在。”工作中恪尽职守、任劳任怨的她，在大年三十自动接下了公司新年值班第一棒。值班并没有设想中那么轻松，沉要事项的上传下达、公司人员健全情况摸底统计、办公区域用火用电安全放哨及消毒防备、值班人员的各类疑难问题解答等工作，她都做得极度详细周到。
襄阳分公司襄州支公司朱爱梅：使命服务赢赞美
大年三十至今，作为古驿工作站的一名表线员工，朱爱梅从来没有休息过一天。她总是在接到用户报建电话的第一功夫，带上工具包赶赴现场，在最短功夫内建复故障，全力以赴保险用户在疫情期间正常收看电视节目和使用网络。与此同时，她还利用工作通畅证，自动担起为辖区村民采购配送生涯用品的责任，出格是对那些孤寡残疾、行动不便的村民，她更是嘘寒问暖，自动助忙，赢得了各人的宽泛赞美。
大唐J9集团信息服务事业部董丽琴：使命、责任、担任，只为更好的服务
1月23日，武汉正式执行交通管造，公共交通停运极大影响了呼叫中心员工的正常工作出行。掌管大唐J9集团96516呼叫中心和所有项目日常运营治理工作的她，在收到这个新闻以来，火速赶大公司，协同各项目主管钻研并立即执行疫情期间家庭座席垂危预案，积极参加各项目远程办公系统部署、协调家庭座席电脑设备租赁、跟进系统装置及调试……一项项预案流程在她的铺排下，井井有条的发展执行。
荆州分公司市场营销部宋霞：危中寻机显技巧，线上营销收成丰
“只有自己扎实带头干，就能调动各人的积极性一路干。”是宋霞常挂嘴边的一句话。疫情期间，她想规划、开会商会、编微信、整顿日督办台账……事事总是亲力亲为。一份耕作，一份收成。2月的29天，宋霞的工作日志清澈纪录了49个工作事项。在她和市场线全员的共同致力下，荆州分公司累计收成各类业务套餐21914单。
云数传媒公司平面设计杨芬：识趣而作，做有温度、有深度的设计
在这场全民抗疫的战斗中，云数传媒整个员工用特殊的方式为全省人民带来了治愈心灵的良药：先后上线了《防控新型冠状病毒习染肺炎疫情》《抗疫专享包》《新春贺岁》《春节免费看》《热剧专享》《动漫特辑》等多个专区，带来了最权威的新闻颁布，也带来了最温情的影视节目。杨芬就是这场战“疫”的亲历者。在垂危工作刻下，部门同事由于硬件前提的关系，没法子直接参加设计工作。她自动请缨，挑起了设计工作的沉任，针对分歧内容的专区，揣摩用户真实的感触，设计分歧风格的图片。
鄂州分公司客服服务部倪霞：电话一端的“最美逆行者”
今年的春节与往年相比，呼叫坐席电话量翻倍，用户的诉求往往直接粗鲁，故障协调工作难度大，岗位值守接不上，倪霞一幼我连班上。从大年三十起头，部门值班人员方华凤女儿发热，她让方华凤在家隔离观察，自己上岗代替方华凤的工作，从早上8点不到一向到晚上9点多，这个班一上就是14个多幼时。
工程建设公司综合治理部陈娟：抗疫后方，平庸岗位上的鲜丽
人困海南，能为前方做点啥?她决定担起公司抗疫的宣传员、协调员工作，依附一部手机、一个手抄本和一支笔作为战疫兵器，即时捉拿前方动态，把握前方过程，相识前方难题和需要，为辅导决策和协调后方支持当好照拂;正确报路前方信息，实时向有关媒体投稿报路建设过程中的动人事迹，激励前方斗志。
潜江分公司财政部出纳孙士艳：至心实意为各人服务，不忘党旗下的铮铮誓言
2月5日，孙士艳接到党员双报到的通知后，第一功夫报名参与社区党员自愿者活动，陆续一个月从未间断。当姐妹们宅在家里，纷纷在微信群、伴侣圈赛美食的时辰，她却在为进出幼区的居民登记丈量体温，为幼区的居民分发食品和蔬菜。由于她始终记得，自己在党旗下的铮铮誓言!
神农架分公司综合治理中心经理？。鹤龊煤笄诒Ｏ，筑牢疫情防控“防火墙”
在防控物资紧缺的时期，她当好“大管家”，多渠路采办口罩、酒精、消毒液、测温仪等疫情防控物资，送到乡镇一线职工手中，；ひ幌咧肮ぷ陨戆踩。同时，因交通管造，为保险抢建、运维职工方便快捷出行，更好地服务客户，她实时为出行人员、车辆提供证明，并协调各乡镇指挥部办理通畅证，让在极度时期的J9集团用户享受了与平时一样高效快捷的服务。
十堰分公司房县支公司鲍艳丽：使命放哨员的抗疫日常
青峰镇16组现有345户1580多人，人员相对较为密集，加之岔路多，疫情防控难度大。每天早上8点到晚上10点，鲍艳丽都对峙在桥头执勤卡口值守，或对交往行人和车辆尝试交通管造;或拿着测温仪和登记簿，奔忙于全村300多田舍之间测报体温;或在乡下的公路上巡逻，劝返闲游和乱窜村民，宣传疫情防控知识，不厌其烦地反复解说居家隔离的沉要性;或不辞辛苦往返于村落与超市之间，为人民采购生涯物资并逐一派送。当看到村民们逐步自觉居家隔离，不再乱窜、扎堆儿，疫情得到了有效节造，鲍艳丽的生理感应万分充实与满足。
武汉投资公司黄陂分公司横店经营部甘秀华：用户能开心的用好J9集团产品，是我最大的心愿
因疫情导致不能出门收费，甘秀华就将近期到期用户名单导出来，逐个发短信、打电话，提醒用户交费。当用户在家封关功夫过长造成不理解抱怨时，她耐心诠释;当有效户不会网上支付时，她自动增长微信，耐心教用户在网上续费;与此同时，对于有需要的潜在客户，她大力进行推介新业务新产品。她的身上有一股“倔”劲，工作起来劲头十足，只有是在力所能及领域内，她都要保障用户能开心的用好J9集团产品。
黄石分公司阳新支公司王英经营部艾金枝：有一种担任叫“巾帼不让男子”
接到报建电话后，艾金枝追随经理刘智坚驱车十几公里赶往“抢建前列”，达到用户家后，她架起梯子，爬上房顶，起头对拉断的光纤进行熔接，当实现抢建时已是深夜。其实对她来说，这样不分昼夜、只争朝夕的工作早已是千载一时。
咸宁分公司咸安支公司交易主管孙霞：抗疫“巾帼”在行动
疫情防控特殊时期，为了不影响用户正常使用电视、网络，电脑和电话成了孙霞的作战工具。白日她既要做好用户的催费续费工作，援手各经营部系统交费、资料查问等，晚上还要加班整顿实现支公司的各项数据报表，这样兵戈似的一全国来真的出格累，但她却笑说这样的日子才过得充实。
宜昌分公司夷陵支公司朱芳：用户贴心幼管家
受疫情的影响，大无数人都还未返回岗位时，朱芳却早已回到工作岗位，投入到比平时更忙乱、更严重的工作中，由于交易厅关停，线下交费全数转为线上交费，所以在节后的工作中，呼叫中心不仅要接听城区内报建、征询电话，同时还要时刻关注处置市公司96516派送工单。有的用户在征询若何交费后会请她代为办理，她也会义不容辞，实时加用户微信确定资费后为用户代缴，很多用户慢慢都成了她的微信老友，用度到期要缴费会找她，电视出故障要维建也会找她，换了路由器必要查问账号密码还是会找她，她在这一刻成了用户的贴心幼管家。
云广互联公司技术开发部倪雅晴：网络背后的倔强保卫者
受疫情影响，各人响应号召，纷纷宅在家里，各地宽带流量涨幅迅猛，云广互联公司技术开发部，却没有因而闲下来，反而更忙乱了。倪雅晴对峙每天早上对所掌管的DNS系统进行自检自查，查看DNS系统的每台缓存和递归服务器的运行状态和服务要求数;每隔2幼时登陆一次网管系统，监测地市总流量和各子系吐澉量，发现流量异常时实时通知有关掌管人;实时回复并处置宽带业务QQ群和微信群中全省运维人员反馈的宽带业务故障，并形成当日值班纪录。
天门分公司系统治理员郑素妮：朝8晚12，服务不中断
疫情期，线上营销、线上服务成为了公司服务客户重要蹊径。为了实时解决客户授权问题，每天天刚亮，郑素妮就起床守在电脑边，随时与网格经理、交易员在线联系，协调处置有关问题，忙到晚上12点对他来说，已是常事。
随州分公司李冬凌：风雪挡不住工作的脚步
受疫情影响，交易厅临时关关，线上交费导致话务量激增，李冬凌及客服全员在线每天13幼时轮值坚守，保险收视正常。特殊时期，客服中心选取“家庭坐席”和公司坐席相结合模式。因家中孩子年幼，为保障电话接听质量，李冬凌毅然选择了到公司值守，她陆续一个多月每天徒步3幼时高低班。2月15日，随州大雪纷飞，但并没有反对李冬凌工作的脚步，她一路顶着风雪前进，到公司时衣服口罩全已湿透。
