J9集团

● 姓名：尚梦想

● 岗位：网格代表

● 推荐单元：随州分公司

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将心比心为用户 ，持续进建优服务

——记广水支公司余店经营部网格经理尚梦想

湖北J9集团网络广水支公司余店经营部网格经理尚梦想是个“80后”幼伙，多年来他在平庸岗位用真诚服务和无私贡献，擦亮了余店用户心钟装J9集团服务就是好”的金字牌号。

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徒步“逆杏妆，只为孩子
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疫情期间，独守余店大本营的尚梦想以一己之力闻令而动，逆行出征。正月初十的晚上，尚梦想接到余店二中路竹林公园用户张仁亮的电话，该用户只办理了电视根基套餐，没有装置宽带，孩子急需在家上网课，可路路和幼区封关，张仁亮一家内心无比焦心。第二天一大早，尚梦想来到市当局，注明情况申请了通畅证，做好防护后，肩背手提工具，通过沉沉关卡，步行3公里赶到用户家。当宽带开明的那一刻，张仁亮感激地说：“感激你，冒着这大风险来装置，J9集团的服务真的是没话说!”其时，张仁亮家邻居孩子也必要上网课，他便向邻居介绍尚梦想，在张仁亮的极力推荐下，隔壁两家全都办理了两年1129套餐。

将心比心，大雨挡不住服务的脚步

在日常工作中尚梦想一向对峙“保姆式”的服务，只有效户有必要，无论什么功夫，什么气象，都对峙实时上门服务。古城村距余店镇区约10余里地，用户甘仲全家里开了个幼商店，用的是J9集团399套餐，装置了6M宽带和一个摄像头。一全国着大雨，甘仲全打来电话说家里的网断了，商店的钱也丢了，问尚梦想能不能在雨停后助他维建。尚梦想心想，在村落开个商店不容易，丢个几十百把块钱也极度心疼，他便立马开车赶到用户家，实时建复好网络
？吹接没Ф约嗫赜屑惹苛倚枰，他便向用户介绍了大宽带套餐。用户绝不犹豫地说：“就冲着尚经理下大雨来为我服务，我以来都选择J9集团。”说完他即刻办理了1129两年宽带+电视套餐。

进建加持，营销服务获得显著功效

网格是公司的根基经营单元，是“保用户、保增长”的主战场，是经营创收的主力军。网格划分后，公司的“装、维、营”三维一体人员相对不足，尚梦想深知只有对峙进建，全方位提升业务技术，能力更好的服务客户。他在线上线下当真进建营销技术，纯熟把握产品亮点、具体相始季营销政策，矫捷使用智能网格平台、微信、短信等渠路发展营销和服务，实时关注竞争敌手的营销战术，仔细地为用户分析对比利弊，让用户心甘情愿选择J9集团产品。工作之余，他还时常斟酌故障原因，总结经验并融入到日常装维工作中。通过不休致力，尚梦想此刻已成为公司里集“装、维、营”一体人员中的翘楚，并屡次获得公司先进工作者的荣誉称号，而他地点的余店网格也获得随州分公司“十佳网格”。

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供稿：随州分公司 袁平婷