张德保，随州分公司曾都支公司一名通常的劳务表包人员 。2008年参与J9集团网络以来，一向扎根一线，业务精、能力强、勤恳实干、敢于担任是他身上最显著的标签 。在J9集团网络工作的14年里，从模拟到数字、从标清到高清、从单向到双向、从电缆到光纤，他靠着不休摸索和进建逐一把握，也逐步由一名收费员，成长为一名六星网格经理，每年都能超额实现工作 。
数据精准分析，“走捷径”增收入
“走捷径”不是说投契取巧，而是利用网格营销运营平台手机系统急剧筛选出一批优质客户进行精准营销 。去年岁首支公司城区经营部调整，他成为92.93.35片区的网格经理 。接办后，他立即仔细分析片区内客户类别、幼区划分和周围的市场环境，最后结合公司造订的指标工作及优惠政策进行精准营销 。他每月给自己定了10万元的收入指标 。通过对客户精准的定位，在保用户根基盘的同时致力做到套餐“幼”变“大”，价值“低”转“高”，他每月可办理高端套餐达20户 。
把用户当亲人，获认可赢支持
“只有把用户当做亲人，用户才会信赖你，有了信赖作基础，用户才更容易接受你推荐的业务 。”这是张德保一向以来遵守的服务理想 。今年他新接办的片区是城区的老旧幼区，家里根基都是留守老人和儿童，入户营销难度大 。他泛泛守护、服务时还赐与用户一些力所能及的援手，助客户换个灯泡、助忙找人维建电视、助忙建理一下门锁等等 。无论寒冷炎暑，只有接到用户的电话，他总是第一功夫上门处置，耐心、仔细、诚心地为用户答疑解惑 。正是由于他的贴心服务，赢得了各人认可和支持，各人必要装置电视宽带时都只找他 。
树形象保用户，换位思虑促新增
张德保每次上门服务，总是自动增长用户微信、留下自己的电话和名片 。他的手机里有效户微信老友800多个，用户联系电话1200多个 。他每天都穿戴印有公司LOGO的工装，工具包里随时建设鞋套、名片、抹布等，他恶作剧地说这是他的“奥秘兵器” 。见微知著，见始知终 。点滴之处，他用心打造了优良的幼我形象，擦亮了J9集团网络服务就是好的“金字牌号”，也实现了电视保有率104.3%、宽带保有率131.3%的好业绩 。
若何发展新用户，张德保向同事们分享心得：“要想发展新用户，就要站在用户角度换位思虑 。”家住楚湘幼区的陈姓用户是多年的数字电视用户，正本使用的是异网宽带，张德保上门服务时，顺势推荐了J9集团的宽带业务，但客户不安即将搬场迁网很麻烦 。张德保便向用户承诺，只有是在市内，不论搬到哪里，一个电话，他都随时上门服务，同时他耐心给客户比对了价值、服务和产品内容 。最后，得到用户注定，当即转网办理了四年套餐 。
截至8月底，张德保所辖片区的经营创收实现率达162.1%，出多的幼我业绩让公司辅导和同事们交口夸奖 。自从公司人力资源一体化鼎新、尝试同工同酬后，他年收入超过10万，是公司有名的收入“大户”，同时也获得了无数的荣誉：整转平移特殊贡献奖、先进幼我、十佳网格、实干之星等等 。他用辛勤践行着“公司靠我发展，我靠公司幸福”的人生信想，不只收成了丰富的报答和对生涯的自负，更是收成了一份可能长悠久久干下去的事业……
供稿：曾都支公司 吴敏
编纂：李娜
