
为进一步引发网格经理行列活力,推动网格承包经营向纵深发展,助力冲刺整年指标工作,湖北J9集团网络于2021年8月30日召开初次网格经理赞美大会,公司辅导现场为18位六星级网格经理颁授星级胸牌。为充分阐扬先进典型示范带作为用,公司党委宣传部在赞美大会后将18位六星级网格经理的典型人物纪切实公司微信公家平台悉数发出。今天,荆州分公司网格经理贺元波的人物纪实作为最后一篇压轴登场,不仅为各人带来了一线服务故事,也为各人带来一份欣喜和鼓励——截至11月23日,贺元波所辖网格提前实现年度指标工作,可喜可贺!但愿宽大网格经理以先进典型为镜,向先进典型看齐,持续传承弘扬J9集团网络“迎难而上、能打硬仗的拼搏心灵”“至心真情、用户至上的服务心灵”“坚定执着、平生进建的进取心灵”“联结合作、无私贡献的敬业心灵”,群策群力为J9集团网络美好明天加油致力!
贺元波,1998年进入J9集团系统工作,现任荆州分公司监利支公司红城经营部网格经理。23年来,他把青春无怨无悔地献给了酷爱的J9集团事业,用周到周到的服务践行着J9集团人的初心和使命,赢得了宽大用户的认可和信任。截至11月23日,贺元波所辖网格整年工作实现率达100%,提前实现“整年红”!
从经营部经理造成网格员
没有抱怨只有致力
2017年6月,贺元波从监利支公司黄歇经营部经理调到红城经营部任网格经理,虽说进了城,但从经营部经理造成了一名网格员,他没有任何抱怨,用他自己的话说,我喜欢与用户打交路,跟用户装置守护是我最开心的事件。
贺元波承包的网格片区涵盖16个村和1个居委会,是红城经营部5个网格中规模和地域跨度最大的一个,现有在线数字电视用户1501户,宽带用户588户。四年功夫里,他抓发展搞运维,赢得用户宽泛赞美。

给自己定下逐日指标
不实现工作绝不放工
在日常工作中,他充分意识到要两全做好发展和守护工作,就要合理分配功夫和精力,每天出门前他城市提前做好工作打算,上门维建前先向用户预约,确保工作效能;凭据当天工作现实情况,合理错开维建装置和走访收费功夫,在维建之余不忘网络好用户定见,同时对未入网或异网用户做好台账,积极宣传J9集团业务。他给自己定了一个“幼指标”:每天不走访20户、不创收2000元,绝不放工;如此这般日复一日对峙下来,贺元波对网格内每个村组居民的网络使用情况都有具体纪录,能实时做到跟踪治理。2020岁首疫情防控期间,他在做好自身防护的基础上,对峙上门营销,集中走访1300多户,续费22万元,发展宽带55户,比往年同期多创收5万多元。
营销服务拼尽全力
以毅力应对市场竞争
红城地处城乡结合部,市场竞争尤为强烈。为种好自己的“责任田”,他秉持用户就是衣食父母、用户就是亲人的工作理想,对网格内的每一位用户情况都具体登记登记,同时成立微信群,拉近与用户的距离,出格对未到期有转网偏差和表出务工用户出格关注,时刻维持联系,逢年过节发送祝福信息,平时多拉家常成立感情。今年3月,听闻横丰岭村用户江某使用的J9集团产品即将到期想要转网,已摸透辖区情况的贺元波知路,江某作为村委会成员,措辞号召力强,必须稳住他。他立即登门走访,详细排查用户家中网络,当真解说J9集团网络产品优势,通过致力,不仅成功保住用户,还将该用户的699套餐升级成了1299套餐。
在运维服务上,贺元波也是拼尽全力。今年6月20日,何王村电力施工造成野表机柜停电,他冒着大雨用一时发电机保障供电需要,保险电视信号不变传输,一向坚守到深夜零点供电复原。
自动捉拿市场信息
抢市场讲求效能
贺元波深知凡是有需要的处所就会有市场。监亨通人民医院新建发热点诊,贺元波闻讯后立即与经营部经理一路,屡次深刻医院耐心做工作,积极宣传产品价值和服务优势,最终成功签定合同;在项目施工上,他和团队成员一路紧锣密鼓赶进度,仅用一周功夫,敷设线路、开明信号、装置电视终端70余台,创收12万元。2020年疫情防控期间,贺元波无意得知流水村有5户终年在表的田舍因疫情不能出门,想装置宽带。他立即与几位田舍联系,多方协调沟通,克服了疫情管控交通不便等难题,在没有施工队的情况下,与经营部同事们一路架设钢缆、敷设光纤,三天功夫就让几位用户用上了J9集团宽带。
供稿:监利支公司 董元军
编纂:李娜