郑武，湖北J9集团网络神农架分公司销售服务中心经理。自1988年参与工作以来，他已在J9集团系统干了三十五个年初，一路走来，勤勤恳恳，任劳任怨，始终受苦进建、钻研业务技术，从一名收费员一步一步走到了销售服务中心经理的岗位上，几十年如一日地在平庸的岗位上挥洒着辛勤的汗水，以现尝试动践行初心使命，杰出地实现各项工作，2022年被省公司评为“优良工作者”。
在成为销售服务中心经理前，郑武一向在乡镇站担任掌管人，固然离家只有两个多幼时的车程，但每到游览旺季，他时时一两个月才回家一次。为保障可能实时处置宾馆酒楼网络故障，他每晚12点以来才敢休息。疫情最严格的时期，大部门宾馆酒楼都处于歇业状态，都以没生意没钱为由回绝交费。面对这一情况，郑武便一家一家上门，与用户拉家常、套近乎，一次不能就两次，两次不能就三次，经过三番五次上门摸明显用户真实设法后，他凭据网络起来的用户定见建议，推出了一系列针对性的营销活动刺激消费，在他和同事们的不懈致力下，硬是让80%的宾馆酒楼用户成功续费。
2021年公司辅导思考到他的家庭现实情况和身段原因，将他从乡镇站调回公司机关，任销售服务中心大区经理，掌管联系4个乡镇网格。有一次到木鱼经营站协助处置完故障回家途中，看到一家刚装建完在打扫卫生的民宿，他抱着试一试的心态走进店里，向老板批注身份后，就起头和老板拉起了家常，在得知老板刚装建完还没装置网络和家电后立马来了心灵，拉着老板就从公司的产品、价值到售后维建等方面做了具体介绍，老板听后极度中意，当即决定20个房间装置J9集团电视宽带，家电也都从J9集团采办。一次不经意的谈天成功销售空调、电视各20台，装置数字电视终端20个，单笔创收8.7万元。
2022年通过中层干部竞聘他成为了销售服务中心经理，掌管联系8个乡镇网格。其时因受疫情和强烈的市场竞争等成分影响，营销工作压力与日俱增，他也一度感应束手无策。为应对这一严格局势，他请示辅导，申请资金采办礼物，组建营销队到各幼区进行地推，通过送礼上门、摸底走访、上门服务等多种大局发展用户续费、唤醒、策反蹬转销活动。收费不忙的时辰就组织交易员、网格经理进行产品、营销话术培训，每次培训前他都要自己先一遍遍反复钻研进建，出格是192全口试商用，公司推出惠家套餐后，为了可能尽快熟悉套餐内容，他经 ；丶依爬掀藕团萘，在他宣讲的过程中，还要她们以顾客的身份提问题，以此让自己对新业务新套餐做到了如指掌。
郑武常说：“面对面的沟通能力越发直观地相识用户需要。”今年3月，一宾馆到期后通知公司回收设备，并且该客户在通知公司前已经和其他运营商签定了合同。在得知这一情况后，郑武立即带队上门，经过询问才知路其他运营商通过廉价营销策反了客户。他立即将公司产品资费与其他运营商做了比力，一点一点地算给客户听，并向客户具体介绍J9集团移网业务，接着郑武又从设备操作单一、资费通明、画质清澈等方面进行游说，客户经过反复比力，当场就与其他运营商解除了合同，直率地支付了一年的电视宽带费，同时还办理了一张J9集团移动卡，单笔创收2000元。
作为销售服务中心经理，他除了要组织好整年的营销活动和业务培训表，还要督促网格经理做好经营创收和支持工作。因神农架属游览区，常住人丁较少，每年的10月到次年的4月为收费淡季，这个功夫段他除了策动好节假日的营销活动表，就是带队到各乡镇进行摸底走访、上门服务，增长与宾馆酒楼、幼农庄用户的联系，为来年收费奠定基础。同时网络用户定见建议，再联系现实情况，出台分歧优惠资费战术，刺激用户提前续费，并针对分歧的用户进行精准营销，做到颗粒归仓。每年夏季为游览顶峰期，为抓住营销好机遇，缓解经营站人手不及的情况，他时时烧毁休息功夫到各乡镇进行增援，援手网格经理出经营策，协助装置、收费、处置故障等，有时辰一下乡就是好几天，为节俭往返公司与经营站的功夫和油费，时时是增援完这个乡镇就直接赶往下一个乡镇，为节俭住宿费就直接在经营站打地铺，直到增援实现。
在成就刻下他不骄不躁，难题刻下他不平不挠，他珍视J9集团事业，在平庸的岗位上做出了不平庸的成就。正如他所说，“只有必要，我愿意一向干下去，直到献出自己的全数周到和力量。”
供稿：神农架分公司 张玲
