4月16日，彭德强把塞得满满的工具包绑在两轮摩托车的后架上，吃完早餐，骑上车去往何桥村，那里有几户有信号故障等着他去维建。彭德强是湖北J9集团网络鄂州分公司华容经营部网格经理，在蒲团乡工作10余年，他对这里的田间地垄、山山水水最为熟悉。如今，市场竞争由城市演进到了村落，彭德强显著感触到了 ；。若何守住这一方市场，彭德强说：“我是一个笨人，我就用一个笨法子，天天到村子里去转，与村民好到无话可说，人家想换网也不忍心啦!”
令彭德强颇为自得的是，J9集团网络在蒲团乡是一块响当当的牌子，不论他走到哪里，都有村民周到地和他打招呼。今年一季度，蒲团乡电视保有率96.39%，宽带保有率94.20%。面对成就，彭德强说，只有拼命地干，就肯定会获得功效。比若何桥村14组，除一位用户表，其他全数都办理了J9集团电视宽带业务。
村民老何家电视没有信号，老早就站在家门口等着彭德强。彭德强刚停好摩托，老何就喊了起来：“彭师傅呀，你可来了。”彭德强笑呵呵地走进他家，把线路查抄了一遍，没几分钟就调好信号了。老何是一个养殖户，家中有几口鱼塘，干完活儿他就喜欢看电视。岁首，儿子要他换一个电视网络，老何坚定不愿，说，J9集团电视挺好的，彭师傅也挺好的，干嘛要换?为这事，爷俩还闹得不开心，老何说，我看电视，花我自己的钱，管他什么事。老何说起这事，与彭德强相视一笑，立马办理了三年套餐。
老朱也是个养殖户，年数已高，腿脚不是很方便。彭德强每次到他家时，二话不说就扛起一大袋鱼饲料奔向鱼塘处，老朱感激涕泣，说这怎么成呢?彭德强说，咱们都是自家人，有什么沉活儿、脏活儿你只管找我。彭德强估摸着老朱家啥时忙，即便没功夫也要抽空去一趟，助忙干干实力活儿。有一年，老朱家的鱼塘出近况况，鱼儿都不怎么进食。彭德强已经养过鱼，凭借经验对饲料进行调整，两天后就复原了正常状态。老朱有些敬佩，说，没想到你还是个多面手，我家电视费也应该到期了，那就续上吧。
从来不拿自己当表人，用户也从来不把他当表人。在村民的眼中，彭德强就是他们的一个幼弟，这份真情绝非一日之功。彭德强对峙以用户为中心，以用户的需要为所有工作的启程点和落脚点，只有效户必要，他的工作从来就没有上班和放工的概想，即便放工了，只有接到用户的加急电话，他也会去排除故障。这份至心，屡次感动用户。2022年8月，受雷击影响，设备败坏严沉，彭德强顶着高温一下子爬高空换光机，一下子蹲地上接线头。用户看他很劳累，自动留他吃饭，可彭德强却婉拒了。一提起这事，这位用户就有些生气，说，都是伴侣，他也太不够意思了。
彭德强哪里是不够意思呢?由于心中装着太多的用户，容不下他停顿脚步。每天，不论多忙，他都要到村子里去转悠，去造访用户。彭德强说，面对竞争我们都坐不住了，要天天走村入户，要不断和村民互换，主张就是要营销产品，带着诚意去营销，即便没有成交，至少也不会引起对方的反感。彭德强长着一副憨厚的样子，从来不会高谈阔论，只会本本分分地推介套餐。每周，他都要梳理一下用度快到期的用户，而后列出一个造访打算，逐一联系，做到上门服务，查抄一下线路、沉启一下路由器、相识一下用户履历，而后再推荐他们办理升级业务。
你把用户放在多么沉要的地位，用户就会把你放在多么沉要的地位。彭德强用他真诚优质的服务，赢得了用户的认可。用户们都习惯了用J9集团网络产品，都依赖着彭德强的服务。在强烈的市场竞争中，他们之间依然维持着缜密的关系，这是多么难能可贵。
供稿：鄂州分公司 董想涛
