6月27日至29日，湖北省迎来新一轮大领域暴雨大暴雨，伴有短时强降水、雷暴大风等强对流气象 。面对严格的防汛局势，湖北J9集团网络各级公司迅速行动，采取一系列有效措施，全力保险广播电视信号不变传输和用户的正常收视、上网、通讯履历 。
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防患未然，提前部署
公司高度器沉防汛工作，成立了防汛抢险辅导幼组航捣甲ò，于5月27日至6月2日在全省发展防汛网络安全查抄工作，对查抄出的问题，责令有关公司限使佧改到位 。同时，明确各部门职责，确保在汛情产生时可能迅速响应，协同作战 。各级公司当真落实省公司工作部署，提前造订具体的防汛应急预案、做好物资储蓄，并于6月中旬积极发展防汛应急演练，全面提升处置当急故障的能力和水平 。
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急剧响应，全力抢险
在汛情产生后，各级公司立即启动应急预案，组织抢险行列迅速奔赴受灾区域 。6月27至29日，武汉、黄冈、孝感等8家分公司区域产生光缆断损、杆路受损等情况，出动应急抢建人员365人次，应急抢建车辆126台次 。抢险队员们冒着风雨，只争朝夕，与功夫竞走，克服路路泥泞、交通不便等难题，对受损的线路和设备进行垂危抢建，力争在最短的功夫内复原电视网络信号 。
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坚守岗位，保险播出
在防汛抢险的同时，各级公司的安全播出中心、传输机房工作人员坚守岗位，亲昵关注信号传输情况，加强对设备的监控和守护 。网络运维人员加强对线路、设备的巡检和守护，对可能存在的安全隐患进行全面排查和整改 。全省各级公司分管副总带队值班，并铺排专人针对沉点区域值班值守，逐日铺排保险人员901人，值班车辆237台，发电油机546台，确保遇到突发情况能实时、迅速、高效处置 。
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贴心服务，温暖用户
为了更好地服务用户，公司客服人员 24 幼时在线，实时解答用户的征询和投诉 。6月27日至29日，湖北10099人为呼入服务3422次，96516人为呼入服务14034次 。值班辅导驻守客服中心，对于突发问题，实时反馈、实时跟踪，确保服务质量和用户中意率 。对于因汛情导致无法正常收视上网的用户，公司铺排专人上门服务，尽快解决用户的问题 。同时，通过多种渠路向用户颁布汛情信息和安全提醒，提醒用户把稳防备，确保性命财富安全 。
经过整个干部员工的共同致力，截至目前，湖北地域广播电视信号传输始终维持不变，用户的收视上网通讯需要得到有效保险 。
