面对突如其来的疫情，襄阳市城区多个街路、社区、幼区尝试静默管控 。湖北J9集团网络襄阳分公司坚定推广党网职责使命，严格贯彻落实全市疫情防控工作要求，第一功夫积极响应、两全铺排、急剧行动，助力疫情防控，全力做好全市J9集团网络服务保险，确保打赢整年经营创收收官战 。
严兵秣马，服务保险不间断
分公司综合治理部严格落实疫情管控要求，积极共同社区做好人员治理，为关键岗位员工出具出入证明，确保人员到岗不受影响 。技术治理部克服食宿、物资等难题，坚守岗位落实全天24幼时价班值守，全力做好安全播出安全传输技术保险 。财政资产部、物流采购部、项目治理部、人力资源部、纪检室等人员分赴包保支公司，发展地推助扶，宣推192业务 。新媒体事业部造作J9集团电子学生证、192号卡座机、世界杯赛事等微信公家号和短视频宣传内容，发起全员通过微信伴侣圈、亲友圈、微信群等，宣传推广公司新业务 。因封控居家用户数量激增，市民对有线电视、网络服务需要剧增，为实时解决用户各类疑难、更好地服务用户，客户服务中心立即联系省公司申请VPN账号，领导无法到岗工作人员装置家庭坐席，确 ？突Х务不间断 。
(分公司党委书记、总经理李金波到支公司交易厅、经营部、地推现场，相识疫情防控情况，要求各人对峙疫情防控、经营发展两手抓、两不误 。)
自动出击，服务创收一向歇
18日，襄城支公司12人封控在家无法到岗，一耳目员严沉不及，支公司迅速抽调机关营销突击队人员助扶一线 。19日，尹集乡、卧龙镇部门区域以及城区恒台甫都等多个幼区执行封控 。襄东经营部按打算在受疫情影响较幼的四时万锦幼区发展旧网关停专项宣传，支公司总经理邓湘潇和副总经理王振现场指挥，机关突击队队员柏楠、黄迎春、刘玥、马瑞启、叶世成等现场助扶 。各人借助世界杯和旧网关停契机，向客户宣传J9集团固移融合套餐，疏导用户办理J9集团业务收看4K高清节目 。为加快进度，支公司一时协调工程公司施工队参投入户刷新施工，全员做好防护，加班加点将原打算两天实现的旧网关停缩短为一天实现，确保用户在封控期间正常使用升级网络 。
18日早6点，樊城支公司忽然接到驻地回龙寺社区垂危通知，支公司办公楼、榆林交易厅在内社区楼房全数封控 。支公司班子分两组，迅速对各经营部交易场所、地推现场、被封控员工地点社区进行防疫查抄领导，对日常工作合理分工 。封控在家的经营部员工进行电话营销，沉点回访封控区域用户;地推战队持续在封控影响较轻区域发展走访营销 。各人纷纷响应，勇挑大梁 。团山经营部员工敖京、李迎龙提前与用户约按功夫，利用流动服务车，与交易代表一路，逐个上门服务 。樊北经营部交易代表谢艳和华倩得知经营部经理王喜红被封控，自动加班加点，全力保障日创收工作达成 。樊东经营部交易代表李梦云在社区封控后，在家用手机对用户进行回访，确保经营工作一向歇 。
疫情产生后，襄州支公司实时调整经营战术，对支公司本部人员二次优化沉组，保障日常营销和运维人力;对已封控幼区营销沉点由线下转为线上电话营销;对未封控幼区做好防护持续采取上门营销;以电话回访、远程领导方式保障客户服务质量;利用学生上网课、世界杯有利机遇做好宣传，确保服务保险和经营创收两不误 。东襄华府闫先生是个“铁杆球迷”，想实时收看世界杯实况，选择报装J9集团电视和宽带 。世界杯开幕前，闫先生一向关注全市疫情防控信息，极度不安能否装置到位 。支公司党员孙明、贺怀喜克服封控出行难题、人手严重成分，加班按时保质实现装置工作 。古驿经营部经理吴耀携带员工做好幼我防护，深刻村组，上门为客户提供续费与守护服务，推广办理业务 。19日，古驿经营部收入5086元，实现日指标的166.2% 。
逆风而行，自愿服务勇担任
疫情产生以来，襄阳分公司宽大党员干部依照党员双报到要求，下沉社区一线，发展防疫自愿服务工作 。党员李恒、雷幼兵、谢文君、肖霞、刘晓波等以及入党积极分子高宇航等，共同社区为封控市民做好出入登记、居民测温、核酸检测、幼区值守、生涯物资和药品配送等工作，并为有需要的市民发展业务服务 。
越是难题时刻，越要凝心聚力迎难而上 。襄阳分支公司全力克服疫情影响，紧盯整年经营指标不颠簸，抢抓整年收官战关键机遇，各微信工作群内业务成交喜报频传、喜讯连连，各人创收比拼、周到高涨、斗志高昂，一耳目员逆行抗疫、真情服务用户点赞不休 。截至20日，襄阳分公司整年公客收入实现率83.85%，位列全省第二，5G放号突破18600个 。
供稿：襄阳分公司 程燕 王振 潘刚 黄俊波
编纂：李娜
