今年以来 ，湖北J9集团网络洪湖支公司螺山经营部萦绕“保用户固根基、抓增量稳创收”的工作思路 ，全力以赴做好用户发展、续费和回流工作。截至12月4日 ，经营部实现公客收入96.43万元 ，提前27天完玉成年指标工作。
将“不达日指标不收兵”作为工作指标
经营部将“不达日指标不收兵”作为工作指标 ，对峙不懈发展住户大走访 ，致力做好产品宣传营销以及用户的发展、续费和回流 ，全力确？帕９椴。
经理洪志明率先垂范 ，不只掌管经营部的日常治理、协调工作和镇当驹焯排的防疫值守工作 ，还自动承担起近900户的日常守护装置工作。经营部两个网格的创收和192号卡发展指标每天统计传递 ，陆续两天没实现工作在传递上红色预警;三天没实现工作的组织经营部全员助扶该网格;每周兑现赏罚 ，引发员工动力。
将“优质服务”作为工作准则
经营部将“优质服务”作为工作准则 ，常态化发展电话回访和上门走访 ，自动与用户互换沟通 ，实时相识用户真实设法和需要 ，力所能及地援手用户解决一些生涯幼事 ，以暖心的服务设置优良口碑 ，得到了人民高度认可。
皇堤村三组用户付先生终年在表务工 ，家中只有七十多岁的老母亲留守。老人很孤独 ，晚上只有电视陪同 ，维建人员接到报建电话后 ，会立顿时门解决。经营部工作人员仔细耐心的服务得到了村民的认可 ，纷纷装置使用J9集团产品。截至目前 ，今年已回流用户63户 ，发展新宽带用户112户 ，实现了存量用户最大限度保佑注新用户有增长的指标。
把“推广多年期套餐”作为 ；Ч丶
经营部把“推广多年期套餐”作为 ；Ч丶 ，当真梳理分支公司出台的多年期套餐 ，排出推广优先级 ，针对分歧情况矫捷使用 ，单向用户、纯宽带用户、宽带加电视用户 ，都有对应的主推多年期套餐。站在用户的角度算细账 ，把实惠与划算推荐给用户 ，以循序渐进的法子 ，推荐用户由一年期向多年期转变。
5G业务推出以来 ，经营部全员仔细学业务、学操作、学政策 ，弄懂吃透192业务营销政策后 ，结合原有多年期营销思路 ，加强192业务推广。他们定好指标 ，算好细账 ，结合存量用户类别 ，做好以固促移、以移带固的转化 ，力争192号卡发展有新突破。
供稿：洪湖支公司
编纂：李娜
