七月的黄石骄阳似火 ，陆续半个多月最高气温突破38℃ ，地表温度直逼60℃。当寻常人躲在空调房里不愿迈出半步的时辰 ，有一群人正逆着热浪执行前行。他们是湖北J9集团网络黄石分公司的运维抢建队员和网格守护人员 ，在高温“烤”验下 ，用渗透工装的汗水守护着千家万户的网络信号 ，用“闻令即动、急剧响应”的行动践行着“民有所呼、我必有应”的服务承诺。
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8幼时的“光纤脊仫”：骄阳下的垂危接济
7月2日上午10点 ，阳新县洋港镇的太阳像团火球炙烤着大地。阳新支公司忽然接到垂危通知：供电公司加装变压器时 ，误将J9集团附挂的10多根传输光缆全数剪断 ，导致镇区近500户居民无法上网和收看电视。 支公司工会主席钟学民携带彭方滔、汪承日、陈绪彩等队员第一功夫赶赴现场。10多根被截断的光缆如乱麻般缠绕 ，在骄阳下泛着刺眼的光。彭方滔扛起脚扣 ，往滚烫的电线杆上爬。刚到 3米高 ，工装已被汗水渗透 ，汗珠顺着安全帽系带往下滴 ，砸在电线杆上瞬间蒸发。地面上 ，陈绪彩蹲在热浪中剥纤熔接 ，指尖在骄阳下微微战抖。从上午10点到晚上6点 ，当信号灵通时 ，汪承日一屁股坐在地上 ，黝黑的脸上滚下汗珠 ，混着尘埃冲出两路白痕。晚风吹过 ，500户家庭的电视沉新亮起 ，微信群里“感激”的新闻不休弹出 ，所有人都露出了快慰的笑容。
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1600米的“高温马拉松”：地下管线的攻坚战
7月10日10时许 ，大冶支公司运维中心主任卢斌臣接到急报：还地桥科创场地下光缆被挖断 ，影响三六中央城、金誉广场等8个幼区和村庄约500户信号。这段埋在地下1.5 米的光缆 ，是镇区西北部的“自动脉” ，现场已被挖机搅得一片狼藉。“报备客服安抚用户 ，立刻召集人手!”20分钟后 ，吴情、周会福、陈新钊等6人赶到。吴情第一个钻进2米深的管井 ，在高温闷热的环境里一段一段地排查故障点位。“找到了!” 他大喊一声 ，声音在狭幼的空间里回荡？晒饫卤煌诨抖狭6处 ，最严沉的一段被碾成了“麻花”。 无奈 ，周会福只有携带队员沉新布放光缆 ，1600米长的光缆被骄阳晒得滚烫 ，徒手底子碰不得。他们只能隔着厚手套 ，像传递接力棒一样 ，一段段往前拽。晚上5时 ，当最后一户居民反馈“网通了” ，周会福才发现手臂晒出清澈“分界限”。“这是J9集团军功章。”他笑着露出白牙 ，汗水顺着黝黑的面颊滑落。
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10分钟的“上门服务”：网格里的暖心回应
“必须给张正军点个赞!”7月7日 ，汇金广场的张女士专门致电客服中心。前一全国午 ，她因家中网络卡顿影响孙子上网课 ，拨打了96516。网格怨嘏正军10分钟就赶到门口。 进门时 ，张正军的汗珠直往下掉 ，工装领口能拧出水。测试发现是入户光缆老化 ，他转身下楼取资料 ，在39℃的楼路里蹲身熔接。1幼时后网络复原流畅 ，张女士递来冰镇矿泉水 ，被他婉拒：“阿姨 ，我包里有凉白开 ，您别客套。」剽样的场景 ，每天在黄石101个网格演出。“用户的事 ，再幼也是大事。」嘏正军的话路出了所有网格员的心声。
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供稿：黄石分公司 罗旋 李祖木
