8月30日，在湖北J9集团网络公司召开的星级网格经理赞美大会上，黄石分公司中心经营部F网格的纪东作为六星级网格经理受到赞美。这份荣誉，既是对纪东工作成就的褒奖，同时也是对黄石分公司整个网格员工作的敦促与激励。
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从“驾驶员”向“网格员”的转岗，他历练了人生经历中的一次蜕变。
2019年，黄石分公司中心经营部起头尝试内部鼎新，在尝试网格化治理的同时，取缔了专职驾驶员岗位。其时，占有近十年驾龄、毫无思想筹备的纪东，面对鼎新显得慌乱无措——烧毁转岗，就意味着失去工作;选择转岗，就必须接受新的挑战。最终，他接受了人生经历中的又一次挑战。在经过岗前培训后，他成了中心经营部F网格的一名网格员。“隔行如隔山”，上岗的第一天他就败下阵来。由于对网格线路不熟悉，在到用户家中维建的时辰却无法判定室表线路的故障点。面对用户的抱怨，他只好红着脸给经营部经理打电话要求增援，经理来后，仅用十几分钟就排除了室表的线路故障。后来，这件事对他的触动很大：要想治理好网格，就必必要有真本事!
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从“网络新兵”向“岗位能手”的转变，他实现了在运维过程中的一次竞走。
面对网格内所辖的3600余用户，由于业务不纯熟，他的工作能力一度受到用户的质疑。为了把握一线守护技术，他积极向同事们叨教，从光纤熔接、机顶盒设置、用户室内常见故障的排除等最基础的方面起头学起;为了成为网格治理的全面手，他从熟悉网格做起，只有有空就泡在网格内，将用户的方位、线路的走向、分纤箱的地位、配线柜的图纸都熟记于心;为了做好服务，他针对辖区内老年用户较多的现实情况，每次接到报建上门，城市不厌其烦地为老人介绍业务、教老人使用机顶盒，并留下自己的联系方式随叫随到。出格是对待一些行动不便的高龄用户，他城市专门做好纪录每月按时上门回访。最终，他的真情服务赢得了很多用户的信任和赞赏，网格内有好多用户屡次到经营部对纪东当真掌管的工作态度暗示感激。正是由于用户对他的认可度不休提高，使得他在后来的营销工作中占有了优良的人民基础。
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从“树下纳凉”向“市场冲浪”的转身，他实现了在网格营销中的一次升华。
随着鼎新的不休深刻和市场竞争的白热化，J9集团行业坐等客户、开门客来的日子已经一去不返。服务，成了网格员生计的必备技术;营销，成为网格员再度创业的底子？醋畔禄挠没，他深感压力山大。为了寻找突破口，去年疫情防控期间，他自动对接社区要求参与防疫值守。工作中，他把疫情防控和用户服务结合起来，与居民人民加微信老友、成立微信群，积极发展营销工作让居民办理J9集团业务;为了方便用户，他开明个人微信交费渠路，并且做好用户信息备注以便后期跟进服务，如今，他微信里的用户已经达到一千多位，并且每位用户的姓名、地址、电话、到期功夫都能逐一查问;为了做好日常营销，纪东总是以最大的周到全力以赴，就是在营销过程中遇到转网用户，他也会将转网原因逐一载明，并且向用户介绍J9集团最新产品，为将来用户回网做好筹备。今年5月，事关黄石分公司生计之战的鳄鱼TV全网升级平移工作起头后，他利用夜晚和周末功夫，选取U盘手工推流的方式拼力落实入户升级营销工作 ；疃鹜分两，他地点网格内的会员用户新增857户(其中黄金会员508户，铂金会员349户)。
成就的获得往往起源于真诚的支出、得益于默默的坚守，为了做好、做细、做精网格，纪东始终对峙单一的工作沉复做，沉复的工作用心做。而今，他一如早年，脚步铿锵地前进在网格工作的路路上……
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供稿：黄石分公司 李祖木 陈迪振
编纂：李娜
